سياسة الجودة

تلتزم شركة REGLADO ABOGADOS & CONSULTORES, SL، كجزء من التزامها الكامل بالجودة والإدارة البيئية وأمن المعلومات، بضمان تنفيذ الشهادة المشتركة للمعايير UNE-EN-ISO 9001:2015 وUNE-EN-ISO 14001:2015 وUNE-ISOEN-ISO 27001:2013، وضمان الموارد اللازمة لصيانتها وتحسينها المستمر. كل ذلك يعتمد على القيم المتجذرة التي توجه هويتهم المؤسسية.

المبادئ الأساسية للجودة

تحقيق الرضا الكامل لعملائنا، وتقديم منتجات وخدمات بأعلى مستويات الجودة وبأقل تأثير على المواطنين.

تقديم خدمة شخصية وعالية الجودة، وتبسيط الإجراءات وتكييفها لتتوافق مع المتطلبات القانونية.

التحسين المستمر لجودة خدماتنا، بناءً على نظام إدارة الجودة، بناءً على:

تخطيط الجودة في الأنشطة والعمليات والمنتجات الحالية والمستقبلية.
الامتثال للتشريعات والمتطلبات الحالية من العملاء أو الاتفاقيات الطوعية المعتمدة.
الحوار مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة لمنع أسباب عدم الامتثال.
التدريب المستمر للموظفين، وتعزيز تطورهم الشخصي والمهني.
إدارة مخاطر الأعمال.
الشراكات التي تضيف القيمة والجودة للشركة.
الابتكار التكنولوجي.
أقصى قدر من الفعالية والكفاءة في إدارة الضرائب والتفتيش.
توافر الموارد المادية والبشرية الكافية.
العمل الجماعي المبني على التواصل السلس والتعاون والجهد المستمر.
الالتزام بأخلاقيات العمل والنزاهة والصدق والامتثال للقوانين المعمول بها.

المبادئ الأساسية للإدارة البيئية

يجب أن يتوافق نظام الإدارة البيئية مع أحكام UNE-EN-ISO 14001:2015.

تقوم الشركة بدمج حماية البيئة في إدارتها الشاملة من خلال تعزيز المبادئ البيئية التالية:

الامتثال للتشريعات، والتأكد من تطوير جميع الأنشطة والمنتجات والخدمات ضمن نظام إدارة الجودة والبيئة (SCGA).
الإدارة السليمة للمواد والموارد والنفايات وفقًا لـ SCGA.
التحسين المستمر والوقاية والحد من التلوث من خلال التقنيات المبتكرة.
تنفيذ خطط الطوارئ الرامية إلى الوقاية والحد من التأثيرات البيئية.
التدريب البيئي وتوعية الموظفين.
تقييم الأداء البيئي متاح للعملاء.
تعزيز الوعي البيئي بين الموظفين والعملاء والموردين والمتعاونين، وتشجيع الممارسات البيئية الجيدة للحد من استهلاك الطاقة والإدارة السليمة للنفايات.

المبادئ الأساسية لأمن المعلومات

الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى العملاء والموظفين والشركة.

سرية المعلومات.

الحفاظ على سلامة المعلومات والتأكد من دقتها وتجنب تدهورها.

توافر المعلومات في جميع الوسائط وكلما كان ذلك ضروريا للعمليات التجارية.

الحماية والتسليم الآمن للمعلومات الناتجة عن تقديم الخدمات لعملائنا.

الامتثال للوائح القانونية المعمول بها.