POLÍTICA DE CALIDAD

CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

REGLADO ABOGADOS  & CONSULTORES, S.L.U. dentro de su compromiso total con la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad de la Información, se compromete a garantizar la implantación de la certificación conjunta de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 e UNE-EN-ISO 27001:2013, comprometiéndose a proveer de los recursos necesarios para su mantenimiento y mejora continua, cumpliendo con los valores plenamente arraigados que le sirven de guía y definen su identidad corporativa como son:

  • Principios fundamentales en materia de CALIDAD:
    • Conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes proporcionándoles productos y servicios de la más alta calidad y con el menor impacto para los ciudadanos.
    • Ofrecer un servicio personalizado y de calidad, simplificando los procedimientos y adaptándolos al cumplimiento de los requisitos legales.
    • Mejora continua la calidad de nuestros servicios orientada en el Sistema de Gestión de la Calidad basada en:
      • La planificación de la calidad en las actividades, procesos y productos actuales y futuros.
      • Cumplimiento de la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de sus clientes
      • El diálogo con los clientes, personal y demás grupos de interés, tendente a la asunción de una actitud proactiva para prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades.
      • Formación continua del personal, orientando la política de la empresa al desarrollo personal y profesional del equipo humano.
      • La gestión de los riesgos inherentes a su actividad empresarial.
      • La consecución de colaboraciones que aportan valor y calidad a nuestra empresa.
      • Innovación tecnológica.
    • Alcanzar la máxima eficacia y eficiencia en la gestión e inspección tributaria.
    • Disponer de los medios materiales y personales adecuados para el desarrollo de nuestras actividades.
    • Trabajo en equipo basado en una comunicación fluida y transparente, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante.
    • Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable.
  • Principios fundamentales en materia de GESTIÓN AMBIENTAL.
    • El Sistema de Gestión Ambiental se ajustará a lo dispuesto en la norma UNE-EN-ISO 14001:2015.
    • La empresa asume el compromiso de integrar la protección del medio ambiente en el desarrollo de su gestión general, promulgando a tal fin los siguientes PRINCIPIOS AMBIENTALES:
      • Cumplimiento con la legislación, adecuando el normal funcionamiento de la empresa, así como sus actividades, productos y servicios dentro del Sistema de Calidad y Gestión Ambiental (SCGA) según dicha norma.
      • Gestión de materiales, recursos y residuos de conformidad con el SCGA.
      • Mejora continua, prevención y minimización de la contaminación derivada del ejercicio de sus actividades, empleando las tecnologías más novedosas del mercado.
      • Plan de emergencia orientado a la prevención y la reducción de impactos en el medio ambiente.
      • Formación y sensibilización del personal en materia medioambiental.
      • Puesta a disposición de los clientes de la evaluación del desempeño ambiental.
      • Fomento  de la sensibilización ambiental de nuestro personal, clientes, comerciales, proveedores, colaboradores, mediante el establecimiento de prácticas ambientales, formando e informando para conseguir la disminución de los gastos energéticos y la gestión correcta de los residuos ambientales, todo ello encaminado hacia la mejora ambiental. 
  • Principios fundamentales en materia de SEGURIDAD:
    • Proteger a los clientes, al personal y a la empresa contra cualquier acceso no autorizado.
    • Garantizar la Confidencialidad de la información.
    • Mantener la Integridad de la información procurando su exactitud y evitando su deterioro.
    • Asegurar la disponibilidad de la información para los procesos de las áreas de negocio, en todos los soportes y siempre que sea necesaria.
    • Avalar la protección y entrega de la información generada durante la prestación de servicios a nuestros clientes.
    • El cumplimiento de la normativa legal aplicable.