POLÍTICA DE CALIDAD

CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

REGLADO ABOGADOS & CONSULTORES, S.L.U., dentro de su compromiso total con la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad de la Información, se compromete a garantizar la implantación de la certificación conjunta de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 e UNE-EN-ISO 27001:2013, asegurando los recursos necesarios para su mantenimiento y mejora continua. Todo ello, basado en valores plenamente arraigados que guían su identidad corporativa.

Principios fundamentales en materia de CALIDAD

• Conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, proporcionando productos y servicios de la más alta calidad y con el menor impacto para los ciudadanos.
• Ofrecer un servicio personalizado y de calidad, simplificando los procedimientos y adaptándolos al cumplimiento de los requisitos legales.
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, orientados en el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en:
  
  • La planificación de la calidad en actividades, procesos y productos actuales y futuros.
  • Cumplimiento de la legislación vigente y requisitos provenientes de clientes o acuerdos voluntarios adoptados.
  • Diálogo con clientes, personal y grupos de interés para prevenir causas de no conformidades.
  • Formación continua del personal, fomentando su desarrollo personal y profesional.
  • Gestión de los riesgos inherentes a la actividad empresarial.
  • Colaboraciones que aporten valor y calidad a la empresa.
  • Innovación tecnológica.
  • Máxima eficacia y eficiencia en la gestión e inspección tributaria.
  • Disponibilidad de medios materiales y personales adecuados.
  • Trabajo en equipo basado en comunicación fluida, cooperación y esfuerzo constante.
  • Compromiso con la ética laboral, integridad, honestidad y cumplimiento de la legislación aplicable.

Principios fundamentales en materia de GESTIÓN AMBIENTAL

El Sistema de Gestión Ambiental se ajustará a lo dispuesto en la norma UNE-EN-ISO 14001:2015.
La empresa integra la protección del medio ambiente en su gestión general, promoviendo los siguientes principios ambientales:

• Cumplimiento de la legislación, asegurando que todas las actividades, productos y servicios se desarrollen dentro del Sistema de Calidad y Gestión Ambiental (SCGA).
• Gestión adecuada de materiales, recursos y residuos conforme al SCGA.
• Mejora continua, prevención y minimización de la contaminación mediante tecnologías innovadoras.
• Implementación de planes de emergencia orientados a la prevención y reducción de impactos ambientales.
• Formación y sensibilización del personal en materia medioambiental.
• Puesta a disposición de los clientes de la evaluación del desempeño ambiental.
• Fomento de la sensibilización ambiental entre personal, clientes, proveedores y colaboradores, promoviendo buenas prácticas ambientales para la reducción del consumo energético y la correcta gestión de residuos.

Principios fundamentales en materia de SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

• Protección contra accesos no autorizados a clientes, personal y empresa.
• Garantía de Confidencialidad de la información.
• Mantenimiento de la Integridad de la información, asegurando su exactitud y evitando su deterioro.
• Disponibilidad de la información en todos los soportes y siempre que sea necesaria para los procesos de negocio.
• Protección y entrega segura de la información generada en la prestación de servicios a nuestros clientes.
• Cumplimiento de la normativa legal aplicable