POLÍTICA DE CALIDAD

CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

REGLADO ABOGADOS & CONSULTORES, S.L.U., dentro de su compromiso total con la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad de la Información, se compromete a garantizar la implantación de la certificación conjunta de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 e UNE-EN-ISO 27001:2013, asegurando los recursos necesarios para su mantenimiento y mejora continua. Todo ello, basado en valores plenamente arraigados que guían su identidad corporativa.

Principios fundamentales en materia de CALIDAD

 
  • Conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, proporcionando productos y servicios de la más alta calidad y con el menor impacto para los ciudadanos.
  • Ofrecer un servicio personalizado y de calidad, simplificando los procedimientos y adaptándolos al cumplimiento de los requisitos legales.
  • Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, orientados en el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en:
    • La planificación de la calidad en actividades, procesos y productos actuales y futuros.
    • Cumplimiento de la legislación vigente y requisitos provenientes de clientes o acuerdos voluntarios adoptados.
    • Diálogo con clientes, personal y grupos de interés para prevenir causas de no conformidades.
    • Formación continua del personal, fomentando su desarrollo personal y profesional.
    • Gestión de los riesgos inherentes a la actividad empresarial.
    • Colaboraciones que aporten valor y calidad a la empresa.
    • Innovación tecnológica.
    • Máxima eficacia y eficiencia en la gestión e inspección tributaria.
    • Disponibilidad de medios materiales y personales adecuados.
    • Trabajo en equipo basado en comunicación fluida, cooperación y esfuerzo constante.
    • Compromiso con la ética laboral, integridad, honestidad y cumplimiento de la legislación aplicable.

Principios fundamentales en materia de GESTIÓN AMBIENTAL

 

El Sistema de Gestión Ambiental se ajustará a lo dispuesto en la norma UNE-EN-ISO 14001:2015.
La empresa integra la protección del medio ambiente en su gestión general, promoviendo los siguientes principios ambientales:

  • Cumplimiento de la legislación, asegurando que todas las actividades, productos y servicios se desarrollen dentro del Sistema de Calidad y Gestión Ambiental (SCGA).
  • Gestión adecuada de materiales, recursos y residuos conforme al SCGA.
  • Mejora continua, prevención y minimización de la contaminación mediante tecnologías innovadoras.
  • Implementación de planes de emergencia orientados a la prevención y reducción de impactos ambientales.
  • Formación y sensibilización del personal en materia medioambiental.
  • Puesta a disposición de los clientes de la evaluación del desempeño ambiental.
  • Fomento de la sensibilización ambiental entre personal, clientes, proveedores y colaboradores, promoviendo buenas prácticas ambientales para la reducción del consumo energético y la correcta gestión de residuos.

Principios fundamentales en materia de SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • Protección contra accesos no autorizados a clientes, personal y empresa.
  • Garantía de Confidencialidad de la información.
  • Mantenimiento de la Integridad de la información, asegurando su exactitud y evitando su deterioro.
  • Disponibilidad de la información en todos los soportes y siempre que sea necesaria para los procesos de negocio.
  • Protección y entrega segura de la información generada en la prestación de servicios a nuestros clientes.
  • Cumplimiento de la normativa legal aplicable